Сегодня произошел случай. Моя жена в крупном строительном магазине нашего города случайно уронила товар, который она хотела лучше рассмотреть, оказалось, он был плохо закреплен. Вследствие чего одна деталь вывалилась и сломалась. Тут же "нарисовались" продавцы, администраторы начали навязывать: "Мол, уронила, сломала плати". На что она ответила, что ничего платить не будет, т.к. она уронила не намеренно, а случайно. Продавцы тут же вызывали охрану и замдиректора магазина. После еще одного отказа в возмещении один из охранников нецензурно обозвал мою жену. Она сразу же позвонила юристам, но так как обладатель карты я (Платинум), и я забыл назначить её доверенным лицом, она не смогла воспользоваться ей по полной программе, но, тем не менее, юрист дал алгоритм действий и сказал, чтобы она не беспокоилась, так как в данном случае она абсолютна права. Жена стала спокойно ждать моего прибытия, беспечно прогуливаясь по торгцентру дальше даже не догадываясь,что ее в это время разыскивает вся охрана, дабы произвести задержание. Когда я приехал, передо мной стояли 5 здоровых сотрудников ЧОПа и пресловутый замдиректора. Довольно в грубой форме разговаривали с моей женой и пытались затащить её в какую- то каморку... Я стал жестко с ними разговаривать, доказывая,что они не имеют права навязывать покупку товара, привел статью 211 ГК РФ или потребовал объяснение в письменной форме ... Напомнил так же, о нарушении Статьи 127 УК РФ Незаконное лишение человека свободы, не связанное с его похищением... Пытался им дать трубку, на что получил категоричный отказ. Начал им объяснять, что по данному случаю мы имеем Право написать в адрес их руководства претензию,а так же написать заявление в МВД и прокуратуру... После чего, замдиректора предложил пройти в его кабинет. Параллельно он позвонил в свой юридический отдел, где их юристы от чего-то утверждали, что мы обязаны оплатить данный товар. Чем несказанно нас удивили своей неграмотностью и некомпетентностью)) Я тут же позвонил в ЕЮС и передал трубку ему... Он молчал и говорил только: "Понял.....понял....." и кивал головой... Такой стремительной метаморфозы от "царь и бог" до "нашкодивший ребенок" я не видел никогда) После "доброй" беседы с сотрудником ЕЮС он передал мне трубку, где юрист сказала, что в ходе разговора вопрос был решен, если возникнут проблемы незамедлительно обращайтесь - мы вам поможем... Мы молча встали и ушли, замдиректора вообще ничего не мог нам сказать и даже вообще не поднимал головы..... ))))))) Мы доказали свою правоту,заодно дали наглядную консультацию работникам магазина о правах потребителя.